Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap loyalitas Konsumen Pada Showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu Di Lebak Bulus Kota Tangerang Selatan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel promosi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas Konsumen pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kauntitatif dengan jumlah responden sebanyak 69 orang. Penelitian ini memperoleh hasil promosi berpengaruh positif dan signifikan dengan persamaan regresi Y =23,230 + 0,412 X_1. Uji hipotesis diperoleh nilai t _hitung > t _tabel atau (7,251 > 1,997). Dengan signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti H₀ ditolak H₁ diterima yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap loyalitas konsumen pada showroom Onna Artistik Dekor Cirendeu di Lebak Bulus.