Peran Media Sosial dalam Pengembangan UMKM: Analisis Kualitatif terhadap Jejaring Bisnis Lokal

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran media sosial dalam pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta bagaimana jejaring bisnis lokal mendukung pertumbuhan usaha. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pelaku UMKM berada di kota Makassar yang  aktif di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa platform seperti Instagram dan TikTok berperan penting dalam pemasaran berbasis konten visual, sementara Facebook dan WhatsApp lebih banyak digunakan untuk komunikasi dan transaksi. Jejaring bisnis lokal juga memberikan manfaat dalam berbagi informasi dan kolaborasi pemasaran. Namun, UMKM masih menghadapi tantangan seperti keterbatasan strategi pemasaran digital, perubahan algoritma media sosial, serta keterbatasan waktu dan sumber daya. Dengan strategi yang tepat, media sosial dapat menjadi alat efektif dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM di era digital.